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📸 Photo by Logan Voss on Unsplash 말의 충격 다루는 첫걸음 싫은 말을 들었을 때 우리 뇌는 자동적으로 위험 신호를 해석합니다. 이때 나타나는 심장 박동 증가, 호흡 얕아짐, 어깨의 경직 같은 신체 반응은 충분히 예상 가능한 반응입니다. 하지만 연구에 따르면 초기 반응을 어떻게 다루느냐에 따라 이후의 감정 소진 여부가 크게 달라집니다. 지금부터 소개하는 첫걸음은 즉각적인…

📸 Photo by Nguyen Minh Kien on Unsplash 처음 만난 대화 시작 포인트 처음 보는 사람과의 대화는 작은 습관의 차이에서 시작됩니다. 많은 이들이 긴장으로 말문이 막히지만, 사실 대화의 첫 10초를 어떻게 설계하느냐가 이후 흐름을 좌우합니다. 이 섹션은 바로 적용 가능한 시작 포인트를 제시합니다. 비언어적 신호와 간단한 인사, 그리고 상황 정보를 활용하는 법을 다룹니다. 대화를 시작하는…