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오늘날 인공지능(AI) 기술은 다양한 산업 분야에서 혁신을 주도하고 있습니다. 특히 고객서비스 분야에서는 AI가 고객 경험을 획기적으로 변화시키며, 기업 경쟁력의 핵심 요소로 자리잡고 있습니다. 전통적인 고객지원 방식이 아닌, AI를 활용한 자동화 및 개인화된 서비스가 새로운 표준으로 떠오르고 있습니다. 고객들은 빠르고 정확한 응답을 기대하며, 기업은 비용 절감과 운영 효율성을 동시에 추구합니다. 이러한 요구에 부응하기 위해 AI 기술이…